Una respuesta de crisis exitosa depende tanto de la gestión de la reputación digital como de la gestión de la reputación en medios; pero, más que nada, depende de saber distinguir entre ambas y de cómo aprovechar mejor las herramientas de cada una. Con tantos momentos de alto riesgo en la esfera pública, las empresas… Seguir leyendo ¿Crisis de relaciones públicas? Aprende cuándo responder en línea y cuándo en medios